객실 전체를 한 화면에서,
객실 하나까지 정밀하게
호텔 운영자를 위한 객실 케어 운영 시스템.
PMS·사전 확인·실시간 영상·자동 리포트까지 한 번에.
호텔 운영의 완성은
객실 케어의 표준화입니다
객실 청결은 호텔의 첫인상을 결정하는 핵심 지표입니다.
모두의 공간케어는 검증된 객실 관리 시스템을 통해 일관된 품질을 제공하고, 매니저님은 운영 효율을 극대화하여 투숙객 경험 관리에만 집중할 수 있도록 돕습니다.
검증된 인력으로
끊김 없는 객실 케어
검증된 케어 파트너 풀과 단계별 사전 확인 시스템으로 인력 공백을 미리 방지합니다. 공백이 예상되면 2시간 이내에 대체 인력이 투입되어, 매니저님이 직접 객실 케어에 나서야 하는 상황을 만들지 않습니다.
데이터로 축적되는
객실 운영 이력
객실별 케어 이력과 품질 평가, 이슈 기록이 자동으로 축적됩니다. 청결 관련 리뷰나 컴플레인이 발생해도 근거 데이터로 명확하게 설명할 수 있고, 운영 리포트도 매일 자동으로 정리됩니다.
실시간으로 관리하는
객실 회전율
체크아웃 이후 전 객실의 케어 진행과 검수 현황을 한 화면에서 확인합니다. 다음 체크인까지 남은 시간 안에 객실을 준비해, 회전 지연 없이 투숙객을 맞이할 수 있습니다.
매니저님의 아침 운영은
단 5분이면 충분합니다
PMS가 투숙객 체크아웃을 감지하면, 케어 오더가 자동으로 생성됩니다.
매니저님은 5분 안에 당일 일정을 일괄 승인하면 됩니다. 수작업이라면 30분 이상 걸리던 일입니다.
출근 직후 5분,
120개 객실이 정렬됩니다
매일 09:00, 박정우 GM은 사이드바에서 대시보드를 엽니다. KPI 4개를 3초 만에 확인하고, 긴급 알림을 처리합니다. PMS에서 체크아웃이 발생하면 케어 오더가 자동으로 생성되고, 매니저님은 일괄 승인 한 번으로 당일 케어 스케줄을 확정합니다.
객실 케어를
운영 시스템으로 표준화합니다
객실 전체의 케어 현황을 한 화면에서 확인하고, 객실 단위로 정밀하게 관리합니다.
실시간 모니터링, 자동 리포트, 인력 공백 대응까지 하나의 시스템으로 통합했습니다.
매니저님은 더 이상 현장에 일일이 전화하거나 엑셀을 열 필요가 없습니다. 대시보드 하나에서 모든 객실의 케어 진행, 파트너 출근, 비용 현황을 실시간으로 확인합니다.
호텔케어가 다른
4가지 이유
PMS 자동 연동부터 케어 비용 미터기까지 — 기존 솔루션에는 없는 기능입니다.
객실은 청소가 아니라
관리해야 할 자산입니다
UV 살균부터 매트리스·패브릭까지 — 객실마다 딥케어 주기를 시스템이 기억합니다.
만기가 다가오는 객실은 대시보드가 먼저 찾아내 원클릭 오더를 제안합니다.
객실 노후화를
숫자로 먼저 봅니다
게스트 리뷰에 올라오기 전에 — 객실 시설 컨디션이 별점으로 쌓이고,
등급이 떨어진 객실은 시스템이 먼저 찾아 업그레이드를 제안합니다.
객실 타입별
케어 매크로 권장안
VIP부터 스탠다드까지 — 객실 등급에 맞는 최적 케어 주기와 파트너 배정이 자동으로 설정됩니다.
언제든지 매니저님이 직접 조정할 수 있습니다.
케어 비용을
원 단위로 통제합니다
얼마가 어디에 쓰였는지 현장에 일일이 확인할 필요가 없습니다.
모든 케어 비용이 실시간으로 집계되고, 운영 보고용 숫자가 자동으로 정리됩니다.
모든 케어가
증거로 남습니다
예상치 못한 컴플레인 상황에서도 근거가 분명합니다.
전·후 사진, 실시간 영상, 사전 이슈 발견 기록으로 투숙객과 본사에 명확하게 설명합니다.
BEFORE
AFTER실시간 영상모든 케어 오더는 전·후 사진과 영상, 작업 체크리스트, 사전 이슈 발견 기록을 자동으로 아카이브합니다. 객실 손상이나 추가 작업이 발생하면 현장에서 사진과 함께 기록되어 비용 정산도 투명합니다. PDF 리포트는 클릭 한 번으로 공유됩니다.
제주 호텔들의
실제 운영 변화
비즈니스호텔부터 리조트·부티크까지 — 제주 12곳에서 검증한 결과입니다.
숫자는 도입 후 3개월 평균입니다.
매니저에게 전화해서 케어 상태를 확인하던 게 일이었어요. 지금은 대시보드 하나로 84개 객실 상태를 한눈에 봅니다. 체크아웃 나면 케어 오더가 자동으로 뜨니까 GM인 저는 승인만 하면 됩니다.
성수기에 케어 파트너가 결근하면 객실을 못 넘겨서 체크인이 밀렸어요. 사전 확인 시스템이 24시간 전부터 움직이니까 2시간 안에 대체 파트너가 들어옵니다. 지난 여름엔 한 번도 지연이 없었어요.
작은 호텔이라 엑셀로 다 관리했는데 실수가 잦았어요. 객실 케어 차트에 누적 데이터가 쌓이니까 어느 방이 곰팡이 위험인지 미리 알 수 있고, 월간 리포트를 본사에 바로 공유할 수 있어서 신뢰가 생겼습니다.