개인정보 처리방침

모두의공간케어(이하 "회사")는 "모두의 공간케어" 서비스 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 수집·이용하며, 이를 어떻게 보호하는지 안내합니다.

① 호텔·펜션 회원 가입: 이메일, 비밀번호, 담당자 이름, 연락처, 숙소명.

② 상담 신청(호텔 상담 폼 · 펜션 케어 신청서): 이름, 연락처, 숙소명·유형·규모, 희망 시작일, 문의 내용, 이메일.

③ 호텔 앱 데모 방문: 적어 주신 숙소 이름(선택), 둘러본 메뉴, 머문 시간.

④ 케어 수행: 객실·공간의 청소 전·후 사진과 완료 영상(사람이 찍히지 않도록 공간만 촬영합니다), 투숙객이 QR로 남긴 요청 글·사진.

⑤ 파트너: 이메일, 이름, 연락처, 경력, 정산 계좌, 국적·비자 등 근무 자격 확인 정보, 증빙 사진을 올릴 때의 위치(현장 안/밖 · 거리 · 시각).

⑥ 결제·정산: 입금 확인 정보, 계좌 자동이체 신청 정보(납부자 번호), 정산 계좌.

⑦ 자동 수집: 로그인 세션 쿠키, 데모 방문 쿠키(2시간), 상담용 자료 열람 쿠키(30분), 접속 기록. 광고·분석 도구는 쓰지 않습니다.

⑧ 상담용 비공개 자료 열람: 연 시각, 비밀번호가 맞았는지, 접속 주소 앞부분(예: 211.23.45.*), 기기 종류(폰·태블릿·PC).

회원 관리, 상담·계약 연락, 케어 오더 접수·배정·수행·검수, 리포트 제공, 결제·정산, 투숙객 요청 응대(번역 포함), 상담용 자료의 무단 열람 방지, 서비스 개선 및 통계 분석.

① 회원 정보: 탈퇴 또는 계약 종료 뒤 지체 없이 파기(법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 그 기간 동안 보관).

② 케어 사진·영상: 60일 뒤 자동 삭제. ③ 파트너 위치 기록: 30일. ④ 데모 방문 기록: 90일. ⑤ 상담 신청 정보: 1년. ⑥ 상담용 자료 열람 기록: 90일.

⑦ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 계약·대금 결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.

① 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

② 처리 위탁: Supabase(데이터 보관·인증·사진 저장, 미국) · Vercel(화면 서비스, 대한민국 서울) · Resend(본사 알림 메일, 미국) · 효성에프엠에스(계좌 자동이체) · Anthropic(투숙객 요청 글 번역, 본사용 참고 의견 — 미국).

③ 위 가운데 미국에 서버를 둔 업체로는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보가 이전됩니다. 이전되는 항목은 2조의 항목 가운데 해당 업무에 필요한 것에 한하며, 회사는 위탁 계약으로 안전하게 관리되도록 합니다.

보유 기간이 지나거나 목적이 달성되면 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다. 사진·영상과 위치 기록은 자동으로 삭제됩니다.

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

회사는 접근권한 관리, 접근통제, 전송·저장 암호화, 접속기록 보관 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

개인정보 보호책임자: 대표 임근영 · limroom127@naver.com · 0507-1452-7712 (평일 09-21 / 토일 09-18). 열람·정정·삭제 요청과 문의는 이 연락처로 접수하실 수 있습니다.

권익 침해에 대한 상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) · 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr · 118)에 신청할 수 있습니다.

이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전에 이 페이지에 공지합니다. 시행일: 2026년 10월 12일 (종전 2026년 7월 1일).

2026년 10월 21일 공지 · 10월 28일 시행: 상담용 비공개 자료 열람 기록(2조 ⑧ · 4조 ⑥). 자료를 여는 화면에서도 무엇이 남는지 먼저 알립니다.